UGC 廣告選角：四個特徵挑對臉，以及授權與白名單的現行規定
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廣告投放
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UGC 廣告選角要先放掉「誰最好看」這個問題。觀眾在前兩秒只做三件事：認出這個人是誰、判斷跟自己有沒有關係、決定要不要繼續看。對的臉有四個可以逐條檢查的特徵——與目標受眾同年齡帶正負五歲、表情有真實感、講話節奏匹配、穿著的生活感接近。挑法是同時拍五張臉，同素材、同 CTA、同受眾跑滿七天，看留存率決定。
以下分兩種材料。四個特徵、五張臉七天的流程與轉換落差區間，是 PolyTask 操作 Meta 與短影音帳戶時歸納出來的做法；授權天數、權限層級與平台錯誤碼全部引自 TikTok 與 Meta 官方文件。兩者請分開看。
## 先定義：UGC 廣告、選角、白名單投放各指什麼
UGC 廣告指以素人或創作者第一人稱口吻拍攝、看起來像自然貼文的廣告素材，說服力來自「一個跟我差不多的人在講他的經驗」。 選角指決定誰的臉出現在素材裡，包含年齡、外型、口條、穿著與場景氣質。 白名單投放（allowlisting）指品牌取得授權後，用創作者的帳號身分把內容投成廣告，廣告上顯示的發文者是創作者。TikTok 的對應產品是 Spark Ads，Meta 的是合作夥伴廣告（Partnership Ads）。
## 觀眾在前兩秒做的三個判斷
0.5 秒｜這個人是誰。 觀眾在看清楚任何文字之前，已經對臉做出歸類：同類、不同類、或看起來在推銷。 1 秒｜跟我有沒有關係。 這一格判斷的是處境相似度，不是好感度。很好看但處境不相似的臉，在這一格會被刷掉。 2 秒｜要不要繼續看。 到這裡才輪到腳本與字卡。臉在前兩格沒拿到分數，後面的剪輯、音效與資訊密度都不會被看到。
## UGC 廣告選角最常見的三種錯法
選「最漂亮」。 五官太完美會讓畫面像模特兒在念稿，第一人稱的前提先垮掉。 選「自己喜歡」。 品牌端決策者的年齡、職業與消費習慣通常不在目標受眾的分布裡，憑喜好挑等於用錯的樣本做決定。 選「最便宜」。 省下的是製作費，換掉的是出鏡者的穩定度與配合度，重拍幾次反而更貴。
PolyTask 在自家與客戶帳戶上觀察到，同一支腳本換掉出鏡者之後，轉換會出現 60% 到 80% 的落差。這是經驗區間，會隨產業與客單價變動，不適合當通用係數引用。
公開的跨帳戶資料可以當第二道校準。EMARKETER 在 2026 年 1 月整理的調查指出，60% 的消費者認為 UGC 是最真實的廣告形式，Z 世代有 70% 認為 UGC 對購買決策很有幫助；同一份整理也顯示，超過 30% 的美國成年人表示廣告中使用 AI 會降低他們選擇該品牌的意願。
> 這些數字來自不同機構的調查，樣本與訪期各異，應以自己帳戶的歷史數據作為判讀基準。
## 對的臉的四個特徵
一、跟目標受眾同年齡帶，正負五歲。 超出帶寬，觀眾會把對方歸到上一代或下一代，相似度判斷直接失效。 二、表情有真實感。 可檢查的指標是微表情會動：講到卡住會停頓、講到滿意眼睛會先亮一下。眼神鎖定鏡頭、表情維持同一個弧度的，是在演。 三、講話節奏跟觀眾匹配。 語速、換氣點與用詞長度要接近受眾日常說話的方式。節奏不對，內容對也會被當成廣告。 四、穿著的生活感類似。 衣服新舊、搭配的講究程度、背景整潔度，都是觀眾判斷「這是不是我這種人」的線索。
寫進選角需求單時要具體到可以勾選——年齡帶寫成區間，真實感寫成「講一段你自己用過這類產品的經驗，不要背稿」，穿著寫成「穿你今天本來就會穿出門的衣服」。
## A/B 測臉：五張臉、七天、其餘三件事完全相同
同時拍五個不同的人講同一支影片。素材相同、CTA 相同、受眾相同，只有臉不同，跑滿七天看哪一張臉的留存率最高。
多數帳戶是先挑一張臉拍完，數據不好再換人重拍。這個流程把選角變成只能猜一次的題目，兩次拍攝之間還夾雜腳本與剪輯的改動，結果沒辦法歸因。五個版本同時上，變因只有一個。贏的多半是生活感最接近目標受眾的那一張。
判讀時先確認分母
「三秒留存率」常見算法是看滿三秒的人除以開始播放的人；平台報表上的 hook rate 以曝光為分母，兩個數值差很多。Instagram 官方文件把 reach 定義為「看過該則貼文至少一次的不重複使用者數」，並指出 impressions 可以包含同一帳號的多次觀看；指標 ig_reels_video_view_total_time 的定義則明確包含重播時間（Instagram Media Insights 官方參考文件）。選角測試要看同一個指標在五個版本之間的相對差距。
## AI 生成的臉：選角邏輯沒有改變
AI 讓你不必為了測五張臉而付五次出鏡費，要回答的問題完全一樣：這張臉要讓誰投射自己。提示詞裡寫進的仍然是那四個特徵。寫成「漂亮的亞洲女性」，拿到的是一張沒有歸屬感的臉；寫成「三十五歲上下、剛下班、妝已經花掉一點、在自家廚房講話」，拿到的才是可以測的素材。AI 版本同樣要測五個，成本下降改變的是測試次數，不會改變選錯的代價。起手式是下一支 UGC 廣告先用 AI 生三張臉同時測。
## 授權要先談：肖像範圍、二次使用、白名單投放
素材拍完才發現授權範圍不夠，等於整批重做。
肖像使用範圍
台灣法沒有直接寫出「肖像權」三個字，實務上把它當成民法第 18 條第 1 項的人格權處理；財產上的損害賠償依第 184 條第 1 項前段，非財產上的損害依第 195 條第 1 項，且須情節重大。要注意的是：同意被拍攝不等於同意被改作，修改或改編需要另外取得涵蓋範圍的同意，超出範圍使用仍可能構成侵害（法律百科〈肖像權〉）。這一條直接影響 AI 工作流——換臉、延長、改口型、生成新分鏡都屬於改作。
二次使用
合約至少要寫清楚四件事：可投放的平台、可投放的期間、可剪輯改作的程度、期滿後素材要下架還是封存。只寫「授權使用」，爭議會落在期滿之後那段時間。
白名單投放：TikTok Spark Ads
TikTok 官方說明指出，創作者在貼文的廣告設定裡選擇授權天數，選項只有 7 天、30 天、60 天、365 天。廣告主在 Ads Manager 的「工具 → 素材庫 → Spark 廣告貼文 → 申請授權」輸入影片代碼，一次最多批次授權 20 組。授權後有三件事做不到：不能修改貼文文案、推廣期間不能變更影片隱私狀態、影片代碼要等所有使用它的廣告刪除後才能刪除（TikTok 官方說明：How to create Spark Ads）。 授權到期時 Ads Manager 會回報錯誤碼 4025（auth_code_expired），官方給的處理方式是聯繫創作者延長授權（TikTok 官方說明：Spark Ads 代碼錯誤通知）。30 天的檔期配 7 天的授權，第八天就會斷。
白名單投放：Meta 合作夥伴廣告
Meta 的權限分兩層。貼文層級是創作者針對單一貼文、對單一品牌帳號開啟「允許品牌夥伴加強推廣」，權限是一篇一個品牌各自獨立（Meta 官方開發者文件：Post-Level Permissioning）。 帳號層級的範圍大得多。創作者在 Instagram App 接受帳號層級請求後，品牌可以用創作者的帳號身分投放沒有原生貼文的素材、把創作者既有且標記了品牌的貼文投成廣告，並把創作者的受眾納入或排除。權限有 APPROVED、PENDING、REVOKED 三種狀態，廣告主端也能主動撤銷（Meta 官方開發者文件：Account-Level Permissioning）。這一層等於允許品牌用創作者身分投放「他沒有發過的內容」，談合約時要單獨列價。
## 什麼時候不適用
這套選角邏輯有邊界，以下情況不要照搬。
受合規限制的品類。 醫療器材、保健食品、金融商品等類別，素人證言會受到更嚴格檢視，權威背書的相對權重提高。台灣的薦證廣告另有主管機關規範，選角前先確認品類能不能用證言型素材。 靜態圖素材。 前兩秒的三個判斷是影片邏輯，靜態圖的對應概念是視線動線：主視覺、利益點、CTA 的先後順序。 只拿到貼文層級授權。 這種授權撐不起帳號層級的延伸投放，排檔期要照貼文層級的限制走。 授權天數短於投放週期。 七天授權搭配月檔期、30 天授權搭配整季檔期，中途一定會斷。 日預算低於單次成果成本的十倍。 五個版本跑不出可判讀的差異，不如先集中在一張臉上累積數據。
## 這週可以做的三件事
1. 把目標受眾寫成一句生活處境，再用四個特徵把它翻成可勾選的選角需求單。 2. 檢查手上每一份 UGC 合約，確認平台、期間、改作範圍與期滿處理都有寫，白名單授權天數大於等於檔期長度。 3. 排一組五張臉的對照測試，素材、CTA、受眾完全相同，跑滿七天再判讀。
## TL;DR
UGC 廣告選角決定觀眾的前兩秒：0.5 秒認人、1 秒判斷相關、2 秒決定去留。對的臉有四個特徵——同年齡帶正負五歲、表情有真實感、講話節奏匹配、穿著生活感類似。測法是五張臉、同素材同 CTA 同受眾跑滿七天。授權天數要先對齊檔期：TikTok Spark Ads 只有 7、30、60、365 四個選項，到期回報錯誤碼 4025；Meta 合作夥伴廣告分貼文層級與帳號層級，後者可以用創作者身分投放沒有原生貼文的素材。
記住這個順序：定受眾 → 寫四特徵 → 談授權 → 測五張臉。
## 常見問題
UGC 廣告該找網紅還是素人？
看這支素材要解決哪一層問題。要前兩秒的相似度與轉換，素人符合四個特徵就夠用；要背書與觸及，才需要付費給有粉絲基礎的創作者。兩者計價邏輯不同，不要用同一套預算標準比。
怎麼知道選角選錯了？
開一組只換出鏡者、素材與 CTA 完全相同的對照測試跑滿七天。留存率排序拉得很開，代表選角是現在最有槓桿的一層；差距很小，代表問題在腳本結構。
Spark Ads 的授權可以自訂天數嗎？
不行。TikTok 官方說明列出的選項只有 7 天、30 天、60 天與 365 天四種，由創作者在貼文的廣告設定裡選擇。授權到期後 Ads Manager 會回報 auth_code_expired（錯誤碼 4025），要請創作者重新延長。
合作夥伴廣告的帳號層級授權，品牌可以做到什麼程度？
可以用創作者的帳號身分投放沒有原生貼文的素材、把創作者既有且標記了品牌的貼文投成廣告，也可以把創作者的受眾納入或排除。權限狀態分 APPROVED、PENDING、REVOKED，範圍比貼文層級大很多。
用 AI 生成的臉需要處理肖像授權嗎？
生成結果若以真實人物素材為基礎、或可被辨識為特定真人，就要處理。台灣實務把肖像權當成民法第 18 條第 1 項的人格權，而且同意拍攝不等於同意改作。不指向特定真人的生成臉孔風險較低，平台的揭露規則仍要遵守。
一次要測幾張臉才夠？
五張是可執行與可判讀之間的平衡點。低於三張，排序容易被雜訊蓋過；高於五張，單組預算會被切到跑不出量。預算有限時優先減少版本數、保住每組曝光量。
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五個版本測完還是看不出哪一層卡住，可以把近 30 天的受眾設定、留存數據與授權條件整理給我們看一次。PolyTask 做的是全鏈路的廣告增壓，診斷會從前兩秒開始。