本地 SEO 審計怎麼做：8 個 AI 指令的完整結構，以及 2026 要刪掉的兩項舊檢查

本地 SEO 審計可以拆成 8 個 AI 指令、兩小時跑完一輪，但在跑之前要先把清單更新。中文圈現有的本地 SEO 檢查表多半寫於 2023 到 2024 年，裡面有兩項已經不存在：Google 商家檔案的聊天與通話紀錄在 2024 年 7 月 31 日停止，Google 地圖的問答（Q&A）在 2025 年底被確認移除並改成 AI 版的「詢問」按鈕。照舊清單跑，前兩個指令就會卡在找不到的功能上。

先把證據分級說清楚。凡涉及 Google 功能異動與官方排名說明的部分都附可點連結與日期；8 個指令的分組方式、顧問報價區間與兩小時的估計，來自 PolyTask 的客戶專案歸納，不是公開統計。

## 先定義：本地 SEO 審計、GBP、本地三因素

本地 SEO 審計指針對有實體服務範圍的生意做的搜尋健檢，對象包含 Google 商家檔案、網站的在地頁面、各目錄平台上的商家資訊一致性與評論狀況。它和一般 SEO 審計的差別在主戰場：很大一部分曝光落在地圖結果與商家檔案上，不在網頁排名。 GBP 是 Google Business Profile 的縮寫，中文介面叫 Google 商家檔案，前身是 Google 我的商家（GMB），舊文章裡講的是同一個東西。 本地三因素指 Google 官方說明的本地排名依據：關聯性、距離、名氣。

## 2026 年要先刪掉的兩項檢查

這是舊清單與現況差最多的地方，也是跑審計之前一定要更新的部分。

Google 商家檔案的聊天與通話紀錄已經收掉

Google 在 2024 年 5 月宣布停用商家檔案的聊天功能：7 月 15 日起消費者無法再發起新對話，7 月 31 日功能關閉，既有對話在 8 月 30 日之後僅能透過 Google Takeout 取出（Search Engine Land 2024 年 5 月 28 日的報導）。

影響：舊清單裡的「開啟訊息功能並把回覆時間壓在 24 小時內」沒有對象了。對應動作要移到自己控制得到的管道——網站聯絡方式、LINE 官方帳號或電話，並確保這些入口在商家檔案上填寫正確。

Google 地圖的問答（Q&A）正在被移除

Q&A 自 2017 年起存在於 Google 地圖。2025 年 9 月 17 日 Google 宣布終止 My Business Q&A API，11 月 3 日正式停用；12 月初在官方論壇公告將以 AI 驅動的「詢問」按鈕取代消費者端的問答區，12 月中旬由 Google 確認（PPC Land 的事件時間軸）。

影響：舊清單的「自問自答鋪 10 題常見問題」失去著力點。替代動作是把那 10 題寫進商家檔案的簡介、商品與服務欄位，以及網站的常見問題頁，因為 AI 版的回答會從這些可被檢索的來源取材。

這兩項的共同啟示：本地 SEO 審計清單要標註版本日期。商家檔案這一層的功能異動速度，比網頁排名那一層快得多。

## 沒有變的部分：Google 官方的本地排名三因素

功能會收，排名邏輯目前沒變。Google 的官方說明列出三項：

關聯性。 商家檔案內容與使用者搜尋字詞的吻合程度。做法是把營業類別、服務項目、商品欄位填滿，並用顧客會打的字描述。 距離。 使用者位置與商家的距離；未分享位置時 Google 會用其他資訊推估。這一項無法優化，但它決定了實際可觸及半徑。 名氣。 商家的知名度，訊號包含指向網站的連結、評論數與評分。 官方同時寫明，商家無法透過要求或付費的方式提升自己的 Google 本地排名（Google 商家檔案說明中心）。遇到宣稱保證本地排名的服務，這一句就是判斷依據。

## 八個指令的完整結構

設計邏輯是：每個指令只做一件事、輸出一份可以直接看的清單，前一個的輸出變成下一個的輸入。八個分成三組。

指令 1：GBP 審計

第一個指令的寫法長這樣，方括號直接替換成自己的資料：

> 你是有 14 年經驗的本地 SEO 顧問。客戶：[名稱]、地點：[地區]、行業：[產業]、GBP 連結：[URL]。請進行 GBP 審計：完整度評分（滿分 10 分）、缺失資訊、評論數與評分、優化機會並附優先級。

要求輸出帶優先級的原因是：審計的價值在於排序，而不是列出所有缺點。沒有優先級的清單等於沒有結論。

指令 2 到 3：關鍵字與競品

指令 2（關鍵字） 請模型列出「地區＋服務」的組合字、長尾問題型查詢，以及使用者可能用的口語說法，並標示搜尋意圖類型。 指令 3（競品） 餵入地圖結果前三名的商家名稱，請模型比對類別設定、服務項目、照片數量、評論數與回覆率，輸出差距表。這一步要人工去地圖上撈前三名，不要讓模型自己猜。

指令 4 到 8：引用、連結、技術、內容、行動

指令 4（本地引用與資訊一致性） 列出該產業在台灣常見的目錄與平台，逐一檢查商家名稱、地址、電話是否與商家檔案完全一致。不一致是最常見也最容易修的失分項。 指令 5（連結） 盤點在地連結機會：同商圈異業、地方媒體、公會與社群名錄，輸出可聯繫清單與接觸理由。 指令 6（技術） 檢查網站的在地頁面：是否存在、標題是否含地區字、行動版載入速度、地圖嵌入、LocalBusiness 結構化資料。 指令 7（內容） 以指令 2 的關鍵字與指令 3 的競品差距為輸入，產出在地內容選題清單與各篇的目標查詢字。 指令 8（行動計畫） 把前七個指令的輸出整併成依優先級排序的 30 天行動表，每項標註負責人、工時與完成判準。

跑完之後一定要做的事：人工驗證

模型的訓練資料有截止日，商家檔案的功能異動卻很快。上面兩項被移除的功能就是實例：模型很可能仍會建議「開啟訊息功能」或「補 Q&A 問答」。驗證方法是把報告裡提到的每一個 Google 功能回官方說明中心確認一次。這一步約十五分鐘，省不得。

## 這一層能自動化，哪一層不能

完整的本地 SEO 審計，傳統做法是委託顧問，費用約在每月新台幣五到十萬、三個月才拿得到完整報告（這是 PolyTask 對台灣市場的觀察區間，不同產業與規模差異很大）。用指令跑，兩小時完成一輪，額外成本只有工具訂閱費。

顧問的價值沒有消失，移動的是位置。審計這一層是標準化作業：固定檢查項目、固定輸出格式、固定判準，AI 做得完。判斷哪一項該先做、怎麼跟客戶談改動、改完之後誰盯數字，這三件事還是人在做。

對專業服務業的啟示是分工要重寫：AI 做標準化工作（審計、報表、草稿），人做判斷、策略與客戶關係。顧問費可以更高，前提是工序重新設計過；維持原工序的，會被能自己跑指令的客戶取代掉中間那一段。

## 把自己的專業打包成指令：三個條件

這套方法不限於本地 SEO。判斷一個專業領域能不能打包，看三個條件是否同時成立：

1. 有標準化的審計或檢查流程。 每次服務新客戶時，前幾個步驟是否大致相同。 2. 流程可以拆成 SOP 的工序。 每個步驟是否有明確的輸入與輸出，而非靠整體感覺。 3. 經驗可以寫成判準。 「這種情況要優先處理」的理由寫得出來，就能變成指令裡的一句話。

三個都成立的部分交給指令，時間留給不成立的那些工作。

## 什麼時候不適用

純線上、沒有服務區域的生意。 本地三因素裡的距離不適用，應走一般 SEO 審計流程。 多據點連鎖品牌。 八個指令是單據點設計。多據點要先處理據點頁架構與各店商家檔案的管理權限，這部分要人工規劃。 產業受法規廣告限制。 醫療、金融等類別在商家檔案與評論上的可操作空間受限，部分建議不能照做。 商家檔案尚未驗證。 沒通過驗證之前前三個指令的輸出都是空的，先完成驗證再跑。 需要一週內看到名次變化。 本地排名的反應週期以月計算，短期需求要用地圖廣告處理。

## TL;DR

本地 SEO 審計可以拆成 8 個 AI 指令、兩小時跑完一輪：指令 1 做 GBP 審計，指令 2 到 3 做關鍵字與競品，指令 4 到 8 做本地引用、連結、技術、內容與 30 天行動計畫。跑之前先更新清單：商家檔案的聊天與通話紀錄在 2024 年 7 月 31 日停用，Google 地圖的 Q&A 在 2025 年底被移除並改成 AI 版「詢問」按鈕。沒變的是官方的本地排名三因素——關聯性、距離、名氣，且官方寫明無法付費提升本地排名。跑完要花十五分鐘回官方說明中心驗證功能是否仍存在，因為模型的訓練資料會過期。

記住這個順序：更新清單 → 跑八個指令 → 人工驗證 → 照優先級執行。

## 常見問題

本地 SEO 審計要多久做一次？

每季一次，加上 Google 有重大功能異動時補跑。季度頻率的理由是評論數、競品動態與目錄資訊都以月為單位變化，一年一次會漏掉太多。功能異動要主動追蹤，商家檔案這一層的收掉與新增速度比網頁排名快很多。

用 AI 跑出來的審計可以直接交給客戶嗎？

不行，中間要加一道人工驗證。模型的訓練資料有截止日，會建議已經不存在的功能，例如開啟商家檔案的訊息功能或補 Q&A 問答，這兩項 Google 都已收掉。做法是把報告裡提到的每一個 Google 功能回官方說明中心確認一次，大約十五分鐘。優先級的排序也要人工覆核過再交出去。

Google 商家檔案的 Q&A 沒了，常見問題要寫去哪？

寫進商家檔案的簡介、商品與服務欄位，以及網站上的常見問題頁。Google 用 AI 版的「詢問」按鈕取代原本的問答區，而那個按鈕的回答會從可被檢索的來源取材，所以把答案放在自己控制得到的頁面上，比留在已經移除的問答區可靠。

本地排名可以付費加速嗎？

不行。Google 商家檔案說明中心明確寫出商家無法透過要求或付費的方式提升本地排名。可以付費的是地圖上的廣告版位，那是獨立的付費曝光，與自然的本地排名分開計算。遇到宣稱能保證本地排名的服務，這一句官方說明就是判斷依據。

八個指令可以合併成一個嗎？

可以但不建議。合併之後輸出會變長而且每項都寫得淺，優先級也容易失焦。拆成八個的另一個理由是可修改性：某個指令的輸出不合用時只要重跑那一個，不必整份重來。要省時間可以把指令 2 和 3 併成一次。

這套方法能用在本地 SEO 以外的領域嗎？

能，條件是該領域同時滿足三件事：有標準化的審計或檢查流程、流程可以拆成有明確輸入輸出的工序、判斷的理由寫得成文字。三個都成立的部分可以打包成指令；只要有一項靠的是難以言說的整體判斷，那一段就留給人。

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跑完八個指令之後若不確定優先級怎麼排，或想把自家服務流程打包成可重複使用的指令，可以把現有的審計流程整理給我們看一次。PolyTask 做的是全鏈路的行銷增壓，會從哪一段能標準化開始拆。